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Política de Troca e Devolução

Queremos que você tenha uma experiência incrível e se emocione com sua nova aquisição!

Nosso compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução 100%.

Você tem o prazo de até 7 dias, a partir da data de recebimento, para entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@boxmaran.com.

Nossa equipe vai te orientar sobre como proceder com a troca ou devolução do produto.

O produto não deve ter marcas de uso e deve ser enviado da forma que foi recebido, em sua embalagem original, caso contrário, o reembolso ou troca não é realizado.

Nossa política visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Por isso, o custo que o cliente tiver para enviar o produto pelos correios é de responsabilidade da BOX MARAN

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

  1. Receber o reembolso do valor pago. 
  2. Receber um novo produto igual o encomendado.
  3. Receber um produto de valor semelhante.
  4. Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Produtos gratuitos não serão trocados ou devolvidos.

Abraços

Equipe Box Maran