FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL - PAGUE EM ATÉ 6X SEM JUROS

0

Seu carrinho está vazio

Política de Envio e Entrega

Todos os nossos produtos são importados dos EUA, Europa e Ásia, não se encontrando no Brasil.

Condições Gerais

1- O prazo de envio dos produtos é de até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento, nossos produtos possuem Código de Rastreio Internacional que estarão sincronizado com os Correios aqui no Brasil em até 05 dias úteis após sua emissão.

2- O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 à 40 dias úteis (contados a partir do envio), podendo haver variações no prazo por parte dos Correios e da Receita Federal, além de outros fatores alheios ao nosso controle como greves ou situações especificas relacionadas a fiscalizações e logística. 

2.1 - Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar mais (em áreas com restrição de entrega, terão que ser retiradas na agência dos Correios).

3- Importante: os produtos chegam no Brasil na fiscalização da alfândega, em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino através do serviço dos Correios.

4- Todos os nossos produtos possuem Código de Rastreio Internacional, o qual é enviado para seu e-mail em até 5 dias uteis após a confirmação de pagamento, podendo ser acompanhado desde postagem até a chegada em sua residência.

5- A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para a retirada na agência mais próxima do endereço fornecido.

6- Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados  e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

7- Cuidados com o endereçamento dos pedidos:

A Box Maran providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o pedido, o prazo máximo para solicitar alteração no endereço de entregas de de 12h após a confirmação do pedido em nosso Site.

7.1- Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. As entregas são realizadas exclusivamente pelos agentes dos Correios de sua cidade que realizam até três tentativas de entrega dos produtos, caso a entrega não seja efetuada o produto retornará a origem, sendo necessário o pagamento de um novo frete no valor de 37,75 para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados as tentativas de entrega, ficam registrado no rastreio do pedido e qual também pode ser acompanhado no site Oficial dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. 

7.2- Endereço incorreto ou incompleto.

A Box Maran não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedido realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete no valor de 37,75 a ser pago pelo cliente referente a custas postais para que possamos reenviar o pedido.


7.3 - Caso o Cliente desista de sua compra em função do produto ter retornado a origem pelos motivos acima o estorno será de 70% do valor total do produto em função dos gastos referentes a serviços de logística e fretes pela operação de retorno.

8- A BOX MARAN se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. O cliente que for taxado tem 48 horas para entrar em contato com a empresa, enviando o documento preenchido nos correios que corresponde à tributação e informando uma conta para depósito do referido valor, juntamente com o CPF do Titular.


Trabalhamos constantemente para que você tenha uma excelente experiência de em nossa loja. Por isso, procuramos estar o mais próximo possível de nossos clientes, disponibilizando diversos canais de atendimento como  E-mail, WhatsApp ou messenger de nossa  Página do Facebook

Abraços

Equipe Box Maran