FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL - PAGUE EM ATÉ 6X SEM JUROS PELO PAGSEGURO

0

Seu carrinho está vazio

Dúvidas Frequentes

Veja algumas das dúvidas mais frequentes dos nossos clientes:

O site é confiável?

A Loja Box Maran trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil e todos os nossos pagamentos são feitos através do PagSeguro (Clique aqui para entender a garantia do PagSeguro).

Além disso, nosso site conta com segurança SSL, obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil, que criptografa todas transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas informações.

Veja também: Política de Segurança e Privacidade.

Por que os produtos levam de 20 a 60 dias úteis para chegar?

Nossos produtos são importados da América do Norte, Europa e Ásia, por isso o prazo pode variar. Entretanto, utilizamos um método de entrega expressa para que seu produto chegue com rapidez e segurança.

Os pedidos podem ser rastreados?

Sim. A Box Maran preza pela transparência e segurança, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Eu vou receber o código de rastreamento?

Sim, você receberá o código de rastreamento do seu produto será enviado para o seu e-mail no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Caso não tenha recebido o seu código, envie um e-mail para: contato@boxmaran.com, informando o número do seu pedido.

Por ser uma encomenda internacional, eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80, sobre importações, deixa claro que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até U$100 sem taxação.

Caso ocorra taxação do seu produto, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e buscar minimizar a cobrança de imposto.

Caso a cobrança seja inevitável, ela será de responsabilidade do consumidor final.

Todos os produtos são importados?

Sim.

O que acontece se eu não receber meu produto em até 60 dias úteis?

Basta enviar um e-mail para contato@boxmaran.com, informando o número do pedido, que verificaremos o que aconteceu e passaremos as orientações necessárias.

 

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco, será um prazer falar com você!

Abraços

Equipe Box Maran